Di SpinCity99, privasi anda bukan sekadar kewajipan undang-undang — ia adalah tanggungjawab yang kami ambil serius setiap hari. Dasar Privasi ini menjelaskan dengan telus bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda sebagai ahli platform hiburan digital kami di Malaysia.
Enam komitmen utama SpinCity99 dalam melindungi privasi dan data peribadi setiap pemain Malaysia.
Semua data yang anda hantar ke SpinCity99 — termasuk maklumat peribadi, butiran pembayaran DuitNow, Touch 'n Go eWallet dan FPX — dilindungi oleh enkripsi SSL 256-bit yang sama tahap dengan yang digunakan oleh institusi perbankan terkemuka Malaysia. Tiada pihak ketiga yang boleh memintas atau membaca data anda semasa penghantaran.
Data peribadi dan rekod transaksi anda disimpan dalam pelayan yang dilindungi oleh firewall berbilang lapisan, kawalan akses yang ketat dan sistem pemantauan berterusan. Hanya kakitangan SpinCity99 yang diberi kebenaran khusus boleh mengakses data sensitif, dan setiap akses dilog untuk tujuan pengauditan.
SpinCity99 tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewa atau memindahkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Data anda adalah milik anda — kami hanya menggunakannya untuk tujuan operasi platform dan mematuhi keperluan undang-undang yang berkaitan di Malaysia.
Dasar Privasi SpinCity99 direka bentuk untuk mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Kami menghormati hak anda untuk mengakses, membetulkan dan memohon penghapusan data peribadi anda selaras dengan peruntukan undang-undang perlindungan data tempatan yang terpakai.
Anda mempunyai kawalan penuh ke atas jenis komunikasi yang anda mahu terima dari SpinCity99. Pilih untuk menerima notifikasi promosi, kemas kini permainan atau peringatan akaun — atau matikan semua notifikasi pemasaran jika anda tidak mahu. Tetapan ini boleh diubah pada bila-bila masa dalam profil akaun SpinCity99 anda.
Dasar Privasi SpinCity99 dikaji semula secara berkala untuk memastikan ia kekal relevan, tepat dan selaras dengan perubahan undang-undang serta amalan terbaik industri. Setiap kemas kini material akan dimaklumkan kepada ahli melalui notifikasi akaun sebelum berkuat kuasa supaya anda sentiasa tahu bagaimana data anda diuruskan.
Dengan mendaftar dan menggunakan platform SpinCity99, anda bersetuju dengan pemprosesan data peribadi anda sebagaimana yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Dokumen ini dibaca bersama Terma & Syarat SpinCity99 dan kedua-duanya membentuk perjanjian lengkap antara anda dan SpinCity99. Sila baca dengan teliti sebelum menggunakan platform kami.
Dasar Privasi ini menerangkan cara SpinCity99 ("kami", "Platform") mengumpul, menggunakan, memproses, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda ("Data Peribadi") apabila anda menggunakan laman web SpinCity99, mendaftar sebagai ahli, membuat deposit atau pengeluaran, bermain permainan atau berinteraksi dengan mana-mana perkhidmatan kami melalui sebarang peranti.
Dasar ini terpakai kepada semua pengguna platform SpinCity99 termasuk ahli berdaftar, pelawat yang belum mendaftar akaun dan mana-mana individu yang menghubungi pasukan khidmat pelanggan kami. Dengan menggunakan perkhidmatan SpinCity99, anda mengakui bahawa anda telah membaca dan memahami Dasar Privasi ini dan bersetuju dengan pemprosesan Data Peribadi anda sebagaimana yang diterangkan di sini.
SpinCity99 adalah pengawal data bertanggungjawab bagi Data Peribadi yang anda berikan kepada kami. Ini bermakna kami bertanggungjawab untuk memastikan data anda diproses secara sah, adil dan telus selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia.
SpinCity99 mengumpul beberapa kategori Data Peribadi yang diperlukan untuk menjalankan operasi platform dengan selamat dan efisien. Berikut adalah maklumat lengkap tentang jenis data yang kami kumpulkan dan bagaimana ia dikumpulkan:
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Cara Dikumpul |
|---|---|---|
| Data Identiti | Nama penuh, nombor MyKad, tarikh lahir, jantina | Borang pendaftaran & KYC |
| Data Hubungan | Nombor telefon Malaysia, alamat e-mel, alamat kediaman | Pendaftaran akaun |
| Data Kewangan | Nombor akaun bank, jenis e-wallet (TNG, GrabPay, DuitNow), sejarah transaksi | Proses deposit & pengeluaran |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, pelayar web, sistem operasi, log sesi | Automatik semasa penggunaan |
| Data Permainan | Sejarah pertaruhan, permainan dimainkan, masa aktif, kemenangan & kekalahan | Automatik semasa bermain |
| Data Komunikasi | Rekod perbualan live chat, e-mel sokongan, aduan yang dihantar | Interaksi dengan pasukan kami |
SpinCity99 hanya menggunakan Data Peribadi anda untuk tujuan-tujuan yang sah dan spesifik. Kami tidak akan menggunakan data anda untuk apa-apa tujuan yang anda tidak berikan persetujuan kecuali jika dikehendaki oleh undang-undang. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data anda:
SpinCity99 menegaskan sekali lagi bahawa kami tidak menjual, menyewa atau memindahkan Data Peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial mereka. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi data anda dengan pihak tertentu untuk membolehkan operasi platform berjalan dengan selamat dan mematuhi undang-undang:
Semua pihak ketiga yang menerima Data Peribadi anda dalam konteks di atas adalah terikat oleh perjanjian kerahsiaan dan perlindungan data yang ketat. Mereka hanya dibenarkan menggunakan data tersebut untuk tujuan spesifik yang dinyatakan dan tidak boleh memprosesnya untuk tujuan lain.
SpinCity99 melaksanakan pelbagai langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi Data Peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, pemusnahan atau pendedahan yang tidak sengaja:
Walaupun SpinCity99 mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan yang sempurna sepenuhnya. Anda juga memainkan peranan penting dalam melindungi akaun anda dengan menggunakan kata laluan yang kukuh, tidak berkongsi maklumat log masuk dan memastikan peranti anda selamat.
Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan dasar dalaman SpinCity99, anda mempunyai beberapa hak penting berkaitan dengan Data Peribadi anda yang kami pegang. Kami menghormati hak-hak ini sepenuhnya dan akan memproses sebarang permintaan berkaitan dalam masa yang munasabah:
Anda berhak untuk meminta salinan Data Peribadi yang kami pegang tentang anda. SpinCity99 akan menyediakan maklumat ini dalam format yang mudah dibaca dalam masa 30 hari dari tarikh permintaan.
Jika Data Peribadi yang kami pegang tentang anda adalah tidak tepat atau tidak lengkap, anda berhak untuk meminta pembetulan. Anda boleh mengemaskini kebanyakan maklumat akaun terus dalam tetapan profil SpinCity99 anda.
Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta penghapusan Data Peribadi anda. Walau bagaimanapun, kami mungkin perlu mengekalkan data tertentu untuk mematuhi kewajipan undang-undang atau melindungi tuntutan sah.
Anda berhak untuk membantah pemprosesan Data Peribadi anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa. Matikan pilihan komunikasi pemasaran dalam tetapan akaun atau hubungi kami terus.
Dalam situasi tertentu seperti sedang mempertikaikan ketepatan data atau semasa siasatan aduan, anda boleh meminta kami mengehadkan pemprosesan Data Peribadi anda sementara isu diselesaikan.
Anda berhak untuk menerima Data Peribadi yang anda berikan kepada SpinCity99 dalam format berstruktur yang boleh dibaca oleh mesin, dan memindahkannya kepada pengawal data lain jika berkenaan.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hantar permintaan anda kepada support@spincity99.xyz dengan tajuk "Permintaan Hak Privasi" beserta nombor akaun dan butiran permintaan anda. SpinCity99 akan mengakui penerimaan dalam 24 jam dan menyasarkan penyelesaian dalam 30 hari.
SpinCity99 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan dalam peranti anda apabila anda melawati laman web. Berikut adalah jenis kuki yang SpinCity99 gunakan:
Kuki ini diperlukan untuk fungsi asas SpinCity99 seperti log masuk akaun, keselamatan sesi dan pemprosesan transaksi. Platform tidak dapat berfungsi dengan betul tanpa kuki ini. Anda tidak boleh mematikannya.
Membantu kami memahami cara pemain Malaysia menggunakan SpinCity99 — halaman yang paling kerap dikunjungi, masa yang dihabiskan dan corak navigasi. Data ini digunakan secara agregat untuk menambah baik platform. Anda boleh memilih untuk tidak menyertainya.
Menyimpan tetapan dan keutamaan anda seperti bahasa pilihan, mod paparan dan permainan kegemaran untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi setiap kali anda log masuk ke SpinCity99.
Digunakan untuk memaparkan promosi SpinCity99 yang relevan berdasarkan minat anda. Kuki ini hanya aktif jika anda bersetuju menerima komunikasi pemasaran. Anda boleh mematikannya pada bila-bila masa dalam tetapan privasi akaun.
Anda boleh mengawal kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, mematikan kuki penting mungkin akan menjejaskan fungsi platform SpinCity99. Untuk panduan tentang cara mengurus kuki dalam pelayar popular, rujuk bahagian bantuan pelayar anda.
SpinCity99 menyimpan Data Peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau sebagaimana dikehendaki oleh undang-undang Malaysia. Prinsip umum kami adalah untuk tidak menyimpan data lebih lama dari yang diperlukan.
| Jenis Data | Tempoh Penyimpanan | Sebab |
|---|---|---|
| Data Akaun Aktif | Selama akaun aktif | Operasi perkhidmatan berterusan |
| Rekod Transaksi Kewangan | 7 tahun | Keperluan undang-undang AML & cukai Malaysia |
| Dokumen KYC | 5 tahun selepas penutupan akaun | Pematuhan undang-undang AML |
| Log Komunikasi (sokongan) | 2 tahun | Penyelesaian pertikaian & peningkatan perkhidmatan |
| Data Permainan & Sejarah Pertaruhan | 3 tahun | Pematuhan & integriti permainan |
| Log Teknikal & Keselamatan | 12 bulan | Keselamatan siber & pengesanan penipuan |
Apabila tempoh penyimpanan telah tamat dan tiada alasan sah untuk mengekalkan data, SpinCity99 akan memadam atau menyahidentifikasi Data Peribadi anda dengan selamat menggunakan kaedah yang diiktiraf industri.
SpinCity99 adalah platform yang dikhususkan untuk individu berumur 21 tahun ke atas sahaja. Kami mengambil perlindungan kanak-kanak dengan sangat serius dan melaksanakan langkah-langkah yang ketat untuk mencegah penggunaan platform oleh individu di bawah umur yang ditetapkan.
SpinCity99 menyokong inisiatif perlindungan kanak-kanak dan memastikan platform kami tidak mudah dicapai oleh golongan bawah umur. Untuk maklumat lanjut tentang kawalan orang tua dan permainan bertanggungjawab, layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami.
Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau permintaan berkaitan dengan Dasar Privasi SpinCity99 atau pemprosesan Data Peribadi anda, pasukan kami sedia membantu. Kami berkomited untuk merespons setiap pertanyaan privasi dengan serius dan dalam masa yang munasabah.
Untuk permintaan rasmi yang berkaitan dengan hak privasi anda seperti akses data, pembetulan atau penghapusan, sila hantar melalui e-mel dengan butiran lengkap supaya kami dapat memproses permintaan anda dengan betul dan selamat. SpinCity99 akan mengakui penerimaan semua permintaan privasi dalam masa 24 jam dan menyelesaikannya dalam masa 30 hari.
Dalam era digital ini, data peribadi adalah antara aset paling berharga yang anda miliki. Apabila anda mendaftar akaun di SpinCity99 dan memulakan perjalanan hiburan anda — sama ada bermain slot, bertaruh pada perlawanan badminton BWF, mengikuti live casino atau membeli tiket loteri 4D — anda mempercayai kami dengan maklumat yang sensitif. Kepercayaan ini tidak kami ambil ringan. Setiap keputusan yang kami buat dalam konteks pengurusan data berpaksikan satu soalan mudah: adakah ini melindungi kepentingan ahli kami?
Salah satu cabaran terbesar yang dihadapi pemain Malaysia dalam landskap hiburan digital hari ini adalah ketidakpastian tentang keselamatan data mereka. Ada platform yang tidak telus tentang cara mereka menggunakan maklumat pengguna, dan ada yang secara terang-terangan menjual data kepada pengiklan pihak ketiga. SpinCity99 mengambil pendirian yang bertentangan sepenuhnya — kami percaya bahawa privasi anda adalah hak asas, bukan sesuatu yang perlu anda tukarkan semata-mata untuk mengakses perkhidmatan hiburan. Itulah sebabnya kami menulis Dasar Privasi ini dalam Bahasa Melayu yang jelas dan mudah difahami, bukan dalam bahasa undang-undang yang rumit yang sengaja mengaburkan amalan sebenar kami.
Apabila anda mendepositkan wang ke akaun SpinCity99 menggunakan DuitNow, Touch 'n Go eWallet, GrabPay atau FPX melalui Maybank2u dan CIMB Clicks, maklumat kewangan anda diproses melalui gateway pembayaran yang selamat dengan enkripsi bertaraf industri. SpinCity99 tidak menyimpan nombor akaun bank penuh atau kata laluan e-banking anda — kami hanya menerima pengesahan bahawa pembayaran telah berjaya dari pembekal pembayaran yang diiktiraf. Ini adalah cara yang paling selamat untuk memastikan maklumat kewangan sensitif anda tidak terdedah kepada risiko yang tidak perlu.
Dari segi data permainan, SpinCity99 menggunakan maklumat corak permainan anda secara bertanggungjawab. Kami menganalisis data ini terutamanya untuk dua tujuan: pertama, untuk mengesan potensi masalah perjudian yang memerlukan intervensi permainan bertanggungjawab, dan kedua, untuk mempersonalisasikan cadangan permainan supaya anda mendapat pengalaman yang lebih relevan. Sebagai contoh, jika anda adalah peminat bola sepak Liga Super Malaysia, sistem SpinCity99 akan menyerlahkan odds terkini perlawanan tempatan untuk perhatian anda — ini adalah kemudahan, bukan mekanisme untuk mengeluarkan lebih banyak wang dari anda.
Berkaitan dengan komunikasi pemasaran, SpinCity99 mengamalkan dasar opt-in yang ketat. Ini bermakna anda tidak akan menerima e-mel promosi, notifikasi push atau mesej pemasaran dari SpinCity99 melainkan anda secara aktif memilih untuk menerimanya semasa pendaftaran atau dalam tetapan akaun anda. Dan setiap komunikasi pemasaran yang kami hantar mempunyai pilihan berhenti langganan yang jelas dan mudah digunakan. Tiada mesej spam, tiada jual data kepada pengiklan ketiga, tiada kejutan yang tidak menyenangkan dalam peti masuk e-mel anda.
SpinCity99 juga komited untuk mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia sepenuhnya. Ini bukan sekadar formaliti undang-undang — kami percaya bahawa PDPA mencerminkan piawaian minimum yang patut setiap platform digital berikan kepada pengguna Malaysia. Hak anda di bawah PDPA termasuk hak untuk mengakses data anda, membetulkan maklumat yang tidak tepat, membantah pemprosesan untuk pemasaran dan memohon penghapusan data dalam keadaan tertentu. SpinCity99 menghormati semua hak ini dan mempunyai prosedur yang jelas untuk memproses setiap permintaan berkaitan.
Untuk ahli yang menggunakan SpinCity99 pada peranti mudah alih — yang merupakan majoriti pemain Malaysia kami — privasi anda dalam konteks aplikasi mudah alih adalah sama pentingnya dengan platform web. Platform SpinCity99 yang dioptimumkan untuk mudah alih tidak meminta akses kepada data peranti yang tidak relevan seperti senarai kenalan, galeri foto atau lokasi GPS. Kami hanya meminta kebenaran yang benar-benar diperlukan untuk fungsi platform, dan semua permintaan kebenaran diterangkan dengan jelas dengan sebabnya sebelum anda memberikan persetujuan.
Akhir kata, SpinCity99 percaya bahawa kepercayaan adalah asas hubungan yang sihat antara platform dan pemainnya. Dasar Privasi ini adalah salah satu cara kami menunjukkan komitmen tersebut dalam bentuk yang konkrit dan boleh dipegang. Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang bagaimana data anda diuruskan di SpinCity99, jangan teragak-agak untuk menghubungi kami. Transparensi adalah nilai teras kami, dan kami sentiasa bersedia untuk menjelaskan amalan privasi kami dengan lebih terperinci kepada mana-mana ahli yang ingin tahu.